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Rückerstattungsrichtlinien – SB Bautenschutz

1. Allgemeines

SB Bautenschutz ist ein Handwerksbetrieb, der individuelle Dienstleistungen im Bereich Trockenbau, Verputzarbeiten, Fliesenlegen und Schimmelbekämpfung erbringt. Da unsere Leistungen speziell auf Kundenwunsch erbracht werden, gelten besondere Bedingungen für Rückerstattungen und Stornierungen.

2. Keine Rückerstattung bei abgeschlossenen Leistungen

Nach Abschluss und Abnahme unserer Arbeiten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern keine berechtigten Mängel vorliegen. Wir garantieren fachgerechte Ausführung gemäß den geltenden Standards. Mängel werden im Rahmen der Gewährleistung kostenlos nachgebessert.

3. Stornierung vor Arbeitsbeginn

Kunden können einen erteilten Auftrag bis zu 3 Werktage vor dem geplanten Arbeitsbeginn kostenfrei stornieren. Erfolgt die Stornierung weniger als 3 Werktage vorher, behalten wir uns das Recht vor, Aufwandskosten in Höhe von bis zu 20 % des Auftragswertes zu berechnen – insbesondere bei bereits bestelltem Material oder reserviertem Personal.

4. Abbruch durch den Kunden während der Ausführung

Wird ein laufender Auftrag durch den Kunden ohne berechtigten Grund abgebrochen, stellen wir die bis dahin erbrachten Leistungen vollumfänglich in Rechnung. Bereits bestelltes oder geliefertes Material wird ebenfalls berechnet.

5. Rückerstattung bei berechtigten Mängeln

Sollte unsere Arbeit nachweislich mangelhaft sein, erfolgt zunächst eine kostenfreie Nachbesserung. Nur wenn eine Nachbesserung zweimal fehlgeschlagen ist, kann eine teilweise Rückerstattung oder Minderung des Rechnungsbetrags vereinbart werden.

6. Kontakt bei Rückfragen

Für Rückfragen, Stornierungen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an:

SB Bautenschutz

E-Mail: safet.begaj@gmx.de